Новости
Задали вопрос – отследите статус обращения на сайте
Сервис
20.10.2020

Уважаемые клиенты!

Теперь вы можете самостоятельно отслеживать, статус решения вашего вопроса.

Все обращения клиентов, которые поступают в адрес  АО «Новосибирскэнергосбыт» фиксируются и каждому из них присваивается уникальный номер. Этот номер мы сообщим вам при регистрации электронного обращения или сотрудником Call-центра при звонке .

И если ваш вопрос не решен в момент обращения – вы можете уточнить информацию о статусе обращения и о сроке его решения на главной странице сайта новосибирсэнергосбыт.рф в разделе «Статус обращения».

Вам потребуется ввести номер запроса - отобразится текущий статус (состояние) обращения и срок решения.

 Статус обращения_1.jpg


Новости компании
Новости
22.04.26
Тайна одной квитанции
— Скажите-ка, — произнесла Татьяна Ивановна, не поднимая глаз от своей чашки, — вы в этом месяце показания счётчиков передали? 

Галина Петровна слегка вздрогнула. 
— Нет, кажется. Всё собиралась… — она неловко улыбнулась. — Разве это важно? 

Татьяна Ивановна медленно подняла взгляд. В её глазах мелькнуло что-то, едва уловимое — не то ирония, не то сожаление. 

— Именно с таких мелочей и начинаются неприятности.
Новости
17.04.26
Кешбэк 3% за оплату ЖКУ через СБП: Ваша любимая акция вернулась!

Мы рады сообщить о возобновлении специального предложения, получившего высокий спрос среди пользователей. Вы можете получить кешбэк 3% за оплату коммунальных услуг через Систему быстрых платежей (СБП) в мобильном приложении «Платосфера»!

Новости
17.04.26
РешаемВопросы по ЖКХ: Оплатил за свет, но поступил звонок о задолженности – без паники!
Случаются ситуации, когда вы вовремя оплатили за электроэнергию, но на следующий день вам поступает звонок или сообщение о задолженности от АО «Новосибирскэнергосбыт». Давайте разберемся, почему так происходит.
Сервис
16.04.26
Перечень злостных неплательщиков актуализирован
Актуализирован раздел сайта "Злостные неплательщики"

В данном разделе опубликован перечень потребителей со значительным объёмом просроченной дебиторской задолженности.
Новости
15.04.26
Новые функции Личного кабинета для удобства наших клиентов!
Массовая передача показаний и формирование ведомости начислений в Личном кабинете
Новости
31.03.26
Уважаемые жители города!
АО «Новосибирскэнергосбыт» предоставляет возможность выполнения быстрых и легких работ – снятие показаний с прибора учета электроэнергии.
Новости
24.03.26
«Лидер энергосбытового сервиса 2026»: новые победы
19 марта 2026 года в Москве прошла церемония награждения победителей первой федеральной премии «Лидер энергосбытового сервиса»
Новости
18.03.26
Важные изменения в программе «Энергобонус» с 1 апреля
С 1 апреля 2026 года в программе лояльности «Энергобонус» произойдёт ряд изменений, о которых хотели бы предупредить вас заранее!