Главный фактор успеха АО «Новосибирскэнергосбыт» - профессиональная стабильная команда, в которой каждый работник является носителем корпоративной культуры и ценностей
Основные задачи:
-
Поддержание реестра бизнес-процессов Компании в актуальном состоянии;
-
Разработка шаблонов (в том числе автоматизированных) и методик для описания бизнес-процессов;
-
Выявление сложностей в существующих процессах и потенциала для их улучшения. Внесение, защита и реализация предложений по изменениям процессов.
-
Администрирование информационного онлайн- пространства Процессного офиса ( на внутреннем ресурсе для сотрудников);
- Построение взаимодействия с владельцами процессов, продвижение идей по оптимизации;
-
Участие в проектах, связанных с развитием системы менеджмента качества;
-
Обучение коллег процессному управлению, рекомендации, консультирование по возникшим вопросам.
Наши ожидания:
- Высшее профильное образование (Системы менеджмента качества/Управление качеством/ Стандартизация и сертификация/Управление бизнес-процессами/Экономическое);
- Навыки описания бизнес-процессов;
- Интерес к этой сфере, готовность много обучаться;
- Высокий уровень ответственности и самостоятельности в работе;
- Инициативность – у нас приветствуются новые идеи и желание их реализовывать!
- Коммуникабельность. Здесь, действительно, важно уметь налаживать контакты с людьми, активно общаться и уметь объяснять информацию.
- Стабильность и надежность. «Новосибирскэнергосбыт» - один из крупнейших работодателей Новосибирска и области. В 2022г. Компании исполнилось 85 лет!
- Официальное трудоустройство и полностью «белая» заработная плата;
- Возможность обучения за счет Компании: участие в профессиональных конференциях в Москве и Петербурге, тренинги от известных российских и новосибирских тренеров, возможность проходить обучение на онлайн-платформе с дипломами/ сертификатами гос. образца;
- 5-ти дневный график работы с 8 до 17 ч. , с сокращенным на час рабочим днем в пятницу;
- Возможность комбинированного формата работы ( офис/удаленка);
- ДМС со стоматологией с первого месяца работы;
- Новый ноутбук для работы, корпоративная сим-карта;
- Удобное месторасположение офиса рядом с ТЦ "Аура" и ст. метро Пл. Ленина (ул.Орджоникидзе, 32);
- Дополнительные бонусы: премии по итогам работы ( участие в проектах, выполнение особо важных задач), годовой бонус, компенсация питания детей в детском саду, доп. выплаты при уходе в ежегодный отпуск, выплаты за выслугу лет, возможность стать членом Профсоюзного комитета энергетиков России.
- Администрирование деятельности проектного офиса Компании;
- Контроль актуальности информации о ходе выполнения работ по проектам;
- Контроль формирования и хранения документации, связанной с проектной деятельностью;
- Консультирование сотрудников компании по вопросам соблюдения процесса предложения / сопровождения проектов;
- Участие в развитии методологии управления проектами (в части состава и шаблонов проектной документации) и развитии информационных систем по управлению проектами;
- Организация встреч, совещаний, регулярных мероприятий по проектной деятельности (Проектный комитет, Ежемесячный статус-отчет по проектам ) подготовка и согласование протоколов, контроль исполнения решений, зафиксированных в данных протоколах;
- Участие в подготовке регулярной отчетности о проектной деятельности в Компании;
- Сбор проектных инициатив сотрудников, поддержание сведений в актуальном состоянии;
- Исполнение поручений Руководителя проектного офиса и в рамках реализации проектной деятельности.
- Навыки администрирования и организации деятельности направления;
- Общее понимание основ управления проектами (PMI, Agile). Практический опыт не обязателен, мы готовы обучать нового сотрудника;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Способность к обучению, умение работать в режиме многозадачности;
- Умение работать в команде;
- Знания и опыт на уровне продвинутого пользователя MS Outlook и MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Visio);
- Опыт подготовки и проведения презентаций.
- Знание программных продуктов Jira, Confluence, Project;
- Опыт разработки/участия в разработке нормативной документации.
Работа в "Новосибирскэнергосбыт" - это:
- Стабильность и надежность. «Новосибирскэнергосбыт» - один из крупнейших работодателей Новосибирска и области. В 2022г. Компании исполнилось 85 лет!
- Официальное трудоустройство и полностью «белая» заработная плата;
- Возможность обучения за счет Компании: участие в профессиональных конференциях в Москве и Петербурге, тренинги от известных российских и новосибирских тренеров, возможность проходить обучение на онлайн-платформе с дипломами/ сертификатами гос. образца;
- 5-ти дневный график работы с 8 до 17 ч. , с сокращенным на час рабочим днем в пятницу;
- Возможность комбинированного формата работы ( офис/удаленка);
- ДМС со стоматологией с первого месяца работы;
- Новый ноутбук для работы, корпоративная сим-карта;
- Удобное месторасположение офиса рядом с ТЦ "Аура" и ст. метро Пл. Ленина (ул.Орджоникидзе, 32);
- Дополнительные бонусы: премии по итогам работы ( участие в проектах, выполнение особо важных задач), годовой бонус, компенсация питания детей в детском саду, доп. выплаты при уходе в ежегодный отпуск, выплаты за выслугу лет, возможность стать членом Профсоюзного комитета энергетиков России.
Уважаемые соискатели!
Мы организуем для вас полностью оборудованное рабочее место, в т.ч. удаленно ( корпоративный ноутбук, сим-карта и пр.). Готовы рассмотреть на эту вакансию кандидатов с ограниченными возможностями.
Основные задачи:
- Осуществление исходящих звонков клиентам компании по готовому скрипту ( сценарию диалога);
- Консультирование клиентов по вопросам оплаты, начисленной задолженности, пени, мотивация клиента на оплату задолженности;
- Уведомление клиентов об отключении электроэнергии;
- Внесение в программу данных по клиенту.
Наши ожидания:
- Знание ПК на уровне уверенного пользователя:
- Грамотная речь, четкая дикция;
- Стремление к результату, готовность к активному общению с клиентами по телефону.
Работа в "Новосибирскэнергосбыт" - это:
- Стабильность и надежность. «Новосибирскэнергосбыт» - один из крупнейших работодателей Новосибирска и области. В 2022г. Компании исполнилось 85 лет!
- Официальное трудоустройство и полностью «белая» заработная плата;
- Возможность обучения за счет Компании: участие в профессиональных конференциях в Москве и Петербурге, тренинги от известных российских и новосибирских тренеров, возможность проходить обучение на онлайн-платформе с дипломами/ сертификатами гос. образца;
- График работы: 5/2, 8-ми часовой рабочий день, выходные "плавающие".
- Возможность комбинированного ( офис/удаленка) или полностью удаленного формата работы;
- ДМС со стоматологией с первого месяца работы;
- Новый ноутбук для работы, корпоративная сим-карта;
- Дополнительные бонусы: премии по итогам работы ( участие в проектах, выполнение особо важных задач), годовой бонус, компенсация питания детей в детском саду, доп. выплаты при уходе в ежегодный отпуск, выплаты за выслугу лет, возможность стать членом Профсоюзного комитета энергетиков России.
Основные задачи:
- Анализ поступающих обращений от клиентов, ведение статистики; ;
- Контроль качества обслуживания клиентов сотрудниками Компании, соблюдения стандартов по работе с обращениями от клиентов;
- Разработка корректирующих мероприятий;
- Составление планов обучения сотрудников по работе с обращениями, организация и проведение обучения;
- Разработка и проведение мероприятий по проверке знаний сотрудников относительно работы с обращениями.
Наши ожидания:
- Опыт работы с большими объемами данных, таблицами и графиками;
- Знание MS Excel, Power Point на уровне уверенного пользователя;
- Аналитический склад ума;
- Активность, инициатива;
- Желательно высшее образование.
Работа в "Новосибирскэнергосбыт" - это:
- Стабильность и надежность. «Новосибирскэнергосбыт» - один из крупнейших работодателей Новосибирска и области. В 2022г. Компании исполнилось 85 лет!
- Официальное трудоустройство и полностью «белая» заработная плата;
- Возможность обучения за счет Компании: участие в профессиональных конференциях в Москве и Петербурге, тренинги от известных российских и новосибирских тренеров, возможность проходить обучение на онлайн-платформе с дипломами/ сертификатами гос. образца;
- 5-ти дневный график работы с 8 до 17 ч. , с сокращенным на час рабочим днем в пятницу;
- Возможность комбинированного формата работы ( офис/удаленка);
- ДМС со стоматологией с первого месяца работы;
- Новый ноутбук для работы, корпоративная сим-карта;
- Удобное месторасположение офиса в центре города;
- Дополнительные бонусы: премии по итогам работы ( участие в проектах, выполнение особо важных задач), годовой бонус, компенсация питания детей в детском саду, доп. выплаты при уходе в ежегодный отпуск, выплаты за выслугу лет, возможность стать членом Профсоюзного комитета энергетиков России.