АО «Новосибирскэнергосбыт» является единственным гарантирующим поставщиком электроэнергии на территории г. Новосибирска и Новосибирской области. Предприятие отвечает за электроснабжение клиентов, закупая электроэнергию на оптовом рынке, регулируя поставку электроэнергии через договорные отношения с сетевыми организациями.  При этом АО «Новосибирскэнергосбыт» прилагает все возможные усилия для сдерживания роста цен на электрическую энергию для потребителей, непрерывно повышая качество управления процессом закупок и снижая затраты на покупку. 

Клиентами предприятия являются более 32 тысяч юридических лиц и более миллиона двухсот физических лиц на территории Новосибирска и Новосибирской области, которые обслуживаются в 25 офисах по обслуживанию клиентов.

АО «Новосибирскэнергосбыт» ведет планомерную работу по выстраиванию качественного клиентского сервиса, нацеленного на  решение широкого спектра задач клиентов, связанных с поставкой электрической энергии. Сегодня компания оказывает более 100 видов услуг – от подготовки документов для заключения договора энергоснабжения, включая получение технических условий в сетевой организации до выполнения работ по проектированию, монтажу и наладке системы энергоснабжения. В ассортименте услуг представлены и такие как развитие сети заправочных станций для электромобилей, продажа и установку солнечных панелей и других инновационных товаров.

Следуя стратегии компании по цифровизации бизнесс-процессов и улучшению качества обслуживания АО «Новосибирскэнергосбыт» постоянно работает над созданием современных удобных сервисов – информационный сайт, личные кабинеты, мобильное приложение «Платосфера», чат – бот и виртуальный помощник в контакт-центре.

Понимая, что каждая деталь в процессе обслуживания имеет важное значение, компания взяла курс на создание современных центров обслуживания. Так, в г. Новосибирске начали функционировать «умные» офисы, которые включают в себя центр продаж товаров и оказания услуг в области электроснабжения, зону информирования и обслуживания клиентов, детский уголок, а также комфортная зона ожидания, снабженная кофе-пойнтом. Дополнительно в обновленном пространстве выделена особая зона для самообслуживания. 

В компании работает более 900 человек

Предприятие является одним из крупнейших работодателей на территории Новосибирской области. В настоящее время в АО «Новосибирскэнергосбыт» работает более 900 человек. Учитывая специфику работы, руководство предприятия последовательно реализует программу социальной поддержки персонала, основными направлениями которой являются: улучшение условий и охрана труда, предоставление социального пакета, поддержка материнства и детства, повышение профессионального уровня персонала, медицинская помощь работникам и др.

На предприятии разработана и реализуется благотворительная программа, в рамках которой оказывается помощь общественным, благотворительным организациям Новосибирска. АО «Новосибирскэнергосбыт» принимает активное участие в проектах, организованных Детским благотворительным фондом «Солнечный город» и проводит собственные благотворительные акции: «В два раза ярче», «Бесплатная замена приборов учета электроэнергии ветеранам Великой Отечественной войны».

Постоянное совершенствование компании подтверждают полученные награды, среди которых: 

• «Успешное развитие бизнеса»

• «100 лучших товаров России»

• «Лучшее состояние условий и охраны труда». 

• В отраслевом рейтинге ассоциации НП Совет рынка «Сбытовые компании: эффективность на рынке» АО «Новосибирскэнергосбыт»  восемь лет подряд занимает 1 место (2012-2019гг.). Лидерство АО «Новосибирскэнергосбыт» в рейтинге на протяжении длительного времени подтверждает, что показатели эффективности компании стабильно находятся на самом высоком уровне.