Новости
НЕТ СВЕТА – ПЛАТОСФЕРА ПОМОЖЕТ!
Новости
07.10.2024
НЕТ СВЕТА – ПЛАТОСФЕРА ПОМОЖЕТ!

Всегда на связи: узнайте об отключении света в «Платосфере»!

АО «Новосибирскэнергосбыт» сообщает об открытии нового диспетчерского центра в приложении «Платосфера». Теперь, если у вас отключили электроэнергию, вы можете быстро и удобно узнать причины отключения и время восстановления электроснабжения прямо в вашем смартфоне.

Мы понимаем, насколько важно для вас оперативное получение информации в таких ситуациях. Именно поэтому мы создали новый функционал в нашем приложении. Чтобы воспользоваться новой услугой, вам необходимо:
1. Войти в приложение Платосфера.
2. Нажать на красную кнопку «Нет света».
3. Выбрать «Ввести адрес вручную» в открывшемся диалоге.

Наши квалифицированные операторы отвечают на ваши вопросы с 8:00 до 20:00 с понедельника по пятницу и с 8:30 до 17:00 в субботу и воскресенье. В ближайшее время планируется перевод диспетчерского центра на круглосуточный режим работы. Теперь вы всегда сможете быть в курсе текущей ситуации и получать актуальную информацию о состоянии электроснабжения и времени устранения аварийных отключений.

Просим учитывать, что в данный момент ведутся плановые ремонтные работы в рамках подготовки к осенне-зимнему периоду. Эти работы направлены на обеспечение надежного и качественного электроснабжения в будущем. В связи с этим могут возникать временные отключения электроэнергии. ПЛАТОСФЕРА в этом случае пришлет Вам уведомление о проведении плановых работ и о времени перерывов в электроснабжении (чтобы получать информацию об отключениях, рекомендуем включить уведомления от приложения Платосфера).

Кроме того, неблагоприятные погодные условия, такие как грозовые дожди, штормовой ветер и перепады температуры воздуха, также могут стать причиной аварийных отключений. Сотрудники сетевых организаций прилагают все усилия для быстрого устранения аварий и восстановления подачи электроэнергии в кратчайшие сроки.

Просим отнестись с пониманием к временным неудобствам. Мы работаем для вас и делаем все возможное, чтобы обеспечить комфорт в ваших домах.

С заботой о своих клиентах,
АО «Новосибирскэнергосбыт»

Новости компании
Акция
01.07.25
АО «Новосибирскэнергосбыт» продляет программу лояльности для юридических лиц
В сентябре 2022 Новосибирскэнергосбыт запустил программу лояльности для юридических лиц. Сообщаем, что программа лояльности продлена до 31.12.2026. Участники ежемесячно получают кешбэк, позволяющий компании получить дополнительную экономию по оплате электроэнергии. Таким образом участие в программе лояльности является прямой альтернативой оптовому рынку электроэнергии.
Новости
27.06.25
Напоминаем Вам о повышении тарифа на электроэнергию с 01.07.2025
Напоминаем Вам о повышении тарифа на электроэнергию с 01.07.2025 в соответствии с Приказом №319-ЭЭ/НПА от 02.12.2024 Департамента по тарифам Новосибирской области.
Новости
26.06.25
Как сэкономить на электроэнергии?

У абонентов АО «Новосибирскэнергосбыт» есть возможность сократить расходы при оплате за электроэнергию.

Сервис
18.06.25
Перечень злостных неплательщиков актуализирован
Актуализирован раздел сайта "Злостные неплательщики" В данном разделе опубликован перечень потребителей со значительным объёмом просроченной дебиторской задолженности
Новости
12.06.25
Поздравляем с Днём России!

Дорогие друзья!
Россия — страна удивительной красоты. Символично, что главный праздник нашей Родины мы отмечаем летом — в пору, когда природа раскрывает всё своё великолепие. Сегодня Россия уверенно движется вперёд, развивая экономику, науку, технологии и культуру.

Новости
11.06.25
Почему стоит узнавать об отключениях электричества через Диспетчерский центр мобильного приложения «Платосфера»?

Внезапное отключение света — всегда неприятность. Но еще больше раздражает, когда непонятно, почему это произошло и когда включат электроснабжение. Раньше приходилось звонить оператору, ждать ответа, объяснять ситуацию — терять время.


Новости
03.06.25
Лучший бренд в сфере торговли электроэнергией!
АО «Новосибирскэнергосбыт» победило в конкурсе «Лучший бренд Новосибирской области по итогам 2024 года в сфере торговли электроэнергией», организованном Новосибирской городской торгово-промышленной палатой и правительством региона.
Новости
30.05.25
Конференция с компаниями застройщиками Новосибирска и Новосибирской области
22 мая АО «Новосибирскэнергосбыт», совместно с партнером ПАО «МТС», была проведена конференция с компаниями застройщиками нашего города и области.
Новости
19.05.25
АО «Новосибирскэнергосбыт» — в числе лучших: награждение за 1 место в рейтинге

В рамках Годового собрания членов ассоциации «НП Совет рынка» было проведено награждение по итогам рейтинга «Сбытовые компании: расчеты на оптовом и розничных рынках». АО «Новосибирскэнергосбыт» подтвердил статус одного из самых надежных гарантирующих поставщиков, заняв первое место среди гарантирующих поставщиков 1-го уровня по итогам 2024 года.