Если у вас возникают проблемы с загрузкой оплаты за холодную воду и услуги по вывозу мусора, рекомендуем проверить правильность введенных данных, особенно адреса и получателя платежа.

Для оплаты коммунальных услуг можно использовать мобильное приложение «Платосфера», где оплата проста и удобна. Если проблема сохраняется, обратитесь в чат МП «Платосфера» или через Личный кабинет на сайте АО «Новосибирскэнергосбыт», обязательно приложив скриншот ошибки и описание проблемы. Также можно воспользоваться разделом «Задать вопрос» в Личном кабинете для получения помощи.

Для оплаты коммунальных услуг через сайт рекомендуется использовать сервисы, указанные на официальном сайте, и проверять корректность заполнения реквизитов.