Порядок расторжения договора

Общий порядок расторжения договора (исключения объекта из договора):

1. Порядок расторжения договора (исключении объекта) с услугой "Одна цена-один платеж" по инициативе абонента в связи с продажей объекта:

В соответствии с п. 3.1.16 договора Вам необходимо посредством личного кабинета ООО «ЭСКП «Потенциал» направить предварительное уведомление с указанием основания для расторжения договора/исключения объекта из договора, наименования и адреса исключаемого объекта в месяце, предшествующем месяцу, с первого числа которого планируется расторжение. Для этого в личном кабинете Вам необходимо в разделе «Задать вопрос/направить обращение» во вкладке «Новый запрос/обращение» выбрать тему вопроса «Договор энергоснабжения/лицевой счёт», подтему вопроса «Расторгнуть договор», если планируется расторжение договора в целом в отношении всех объектов, или «Исключить объект из договора», если не планируется расторжение договора в целом, а требуется исключить часть объектов, заполнить появившуюся форму заявки и направить её, сформировав обращение.

2. Потребитель направляет в адрес гарантирующего поставщика письменное уведомление об этом не позднее чем за 20 рабочих дней до заявляемой им даты расторжения договора (исключения объекта из договора) с указанием основания для расторжения договора (исключения объекта из договора). (п.51 Основных положений функционирования розничных рынков электрической энергии, утв. постановлением Правительства РФ №442 от 04.05.2012г.). Уведомление направляется посредством направления обращения в личном кабинете системы Сервис (раздел "Задать вопрос/направить обращение") либо через оператора ЭДО.

2.1 Для бюджетного потребителя:

В личном кабинете системы «Сервис» в разделе «Для бюджетных потребителей/Расторжение договора» возможно самостоятельно сформировать дополнительное соглашение о расторжении договора. При этом, формирование проекта дополнительного соглашения о расторжении договора/контракта на 2023 год возможно после получения величин фактического потреблении за 2023 календарный год - после 15 января 2024.

Расторгнуть договор за более ранний период возможно одним из следующих способов:

- в целях экономии времени самостоятельно скачать, заполнить необходимый бланк дополнительного соглашения и направить на подпись в АО "Новосибирскэнергосбыт" посредством оператора ЭДО либо через Личный кабинет системы Сервис в разделе "Задать вопрос/направить обращение";

- подать обращение о необходимости расторжения через раздел «Задать вопрос/направить обращение» личного кабинета Системы Сервис, выбрав соответствующую тему и подтему обращения. Сформированный проект дополнительного соглашения будет направлен через оператора ЭДО.

2.2 Для исполнителей коммунальных услуг:

Для расторжения договора (исключения объекта из договора) Исполнитель коммунальной услуги обращается в адрес Ресурсоснабжающей организации с предоставлением основания для расторжения договора (исключения объекта из договора): документов, подтверждающих прекращение у исполнителя обязанности предоставлять коммунальную услугу по электроснабжению потребителям, пользующимся помещениями в многоквартирном доме (жилым домом), указанном в обращении (приказ Государственной жилищной инспекции НСО, протокол общего собрания собственников помещений дома, с принятым решением о выборе/смене управляющей организации и/или формы способа управления многоквартирным домом).

3. Гарантирующий поставщик в течение 5 рабочих дней со дня получения указанного уведомления направляет потребителю счёт для окончательного расчета (п. 85 ПП РФ № 442 от 04.05.2012 г.).

4. Выставленный гарантирующим поставщиком счет оплачивается потребителем не позднее, чем за 10 рабочих дней до заявленной им даты расторжения или изменения договора (п. 85 ПП РФ № 442 от 04.05.2012 г.). При наличии сумм, излишне внесенных потребителем в счет оплаты электрической энергии (мощности), гарантирующий поставщик направляет потребителю соответствующее извещение в течение 5 рабочих дней со дня получения уведомления о расторжении или изменении договора от потребителя. Оплату можно произвести за счёт переброски излишне оплаченных денежных средств в счёт оплаты пени и неустойки.

Обращаем внимание, что при отсутствии уведомления гарантирующего поставщика со стороны потребителя в установленные сроки, обязательства по договору энергоснабжения сохраняются в неизменном виде вплоть до момента надлежащего выполнения указанных требований, т.е. до момента уведомления гарантирующего поставщика о расторжении договорных отношений.