Вопросы и ответы
Нужна помощь? Найдите решение за три простых шага.

Неверный логин

Ошибка «Неверный логин» при восстановлении пароля означает, что указанный номер телефона не зарегистрирован в приложении «Платосфера». Восстановить пароль можно только для уже существующего аккаунта, поэтому в данном случае необходимо пройти регистрацию.

Для регистрации в приложении «Платосфера» необходимо:

  1. Скачать приложение по ссылке: https://clck.ru/MMR2G.

  2. Нажать кнопку «Регистрация».

  3. Ввести номер телефона, который будет использоваться в качестве логина.

  4. Ознакомиться с условиями, отметить соответствующие поля галочками и нажать кнопку «Продолжить».

  5. Подтвердить номер телефона одним из способов:

    • Звонком:

      • Нажать кнопку «Позвонить».

      • В открывшемся системном приложении совершить звонок.

      • Система автоматически определит Ваш номер, после чего сбросит вызов.

      • Вернуться в приложение и нажать «Я позвонил».

    • Или ввести код из SMS.

  6. Задать пароль для авторизации.

    • Длина пароля: от 6 до 30 символов.

    • Специальные символы (например, #, @, &, % и др.) не допускаются.