Вопросы и ответы
Нужна помощь? Найдите решение за три простых шага.

Инструкция по работе с МП "Платосфера"


Платосфера – это мобильное приложения для оплаты и решения вопросов ЖКХ! С "Платосферой" оплата коммунальных услуг проста и понятна.


Cкачайте приложение, зарегистрируйтесь и оплачивайте все счета прямо с вашего смартфона в любое время и в любом месте!


Как зарегистрироваться в приложении.


Скачайте приложение в App Store для iOS или Play Market, AppGallery для Android или RuStore.

Для регистрации введите свой номер телефона и придумайте пароль.



Добавить адрес в приложении "Платосфера"


В  разделе "Мои адреса" нажмите на кнопку "Добавить"


В открывшемся окне введите адрес.


Важно! При заполнении адреса данные необходимо выбирать строго из выпадающего списка.



После того, как адрес введен, нажмите "Добавить"



В случае, если Вы не смогли добавить адрес, напишите нам в чате:


Уважаемый клиент! Обращаем Ваше внимание на то, что в целях обеспечения стабильной и безопасной работы системы, на одном аккаунте не может быть одновременно зарегистрировано  более 5 адресов.


Удалить адрес в приложении "Платосфера"


Удалить адрес можно в разделе "Мои адреса" смахиванием пальцем влево.


Добавить  услугу в приложении "Платосфера"


После добавления адреса услуги подтягиваются автоматически.


  Недостающую услугу можно добавить самостоятельно, нажав "Добавить услугу"



Удалить услугу в приложении "Платосфера"


Для удаления услуги нажмите на  "шестеренку"


Далее, напротив ненужной услуги, нажмите  "корзину"



Передать показания в приложении "Платосфера"


Выберите Ваш адрес потребления для передачи и оплаты показаний.

Нажмите на кнопку "Передать/изменить показания"

 


Введите текущие показания и нажмите "Передать"



Проверьте корректность выведенной к оплате суммы, при согласии нажмите "Передать", при несогласии - "Изменить"



Для удаления ранее неверно введенных показаний, нажмите на "Корзину" в строке с предыдущими показаниями и удалите неверное значение.



Оплатить услуги в приложении "Платосфера"


Для оплаты услуг нажмите кнопку "Оплатить"



Выберите способ оплаты: СБП или новой картой