Каким способом и когда мне сообщат об отключении электроэнергии в связи с неоплатой долга?
В случае непогашения долга по оплате потребленной электрической энергии в течение 20 дней со дня доставки потребителю уведомления, будет произведено приостановление предоставления коммунальной услуги по электроснабжению (п.114, п.119 ПП РФ № 354 от 06.05.2011).
Уведомление об отключении электроэнергии может быть направлено должнику любым из следующих способов (п.119 а) ПП РФ № 354 от 06.05.2011, письмо Минстроя от 12.11.2020 № 45451-ОЛ/06):
- При помощи Платежного документа, в том числе размещенного в Личном кабинете на сайте ГИС ЖКХ;
- Телефонный звонок;
- Размещение перечня лицевых счетов на Сайте "Новосибирскэнергосбыт";
- Через E-mail - сообщение;
- Через Личный кабинет потребителя в ГИС ЖКХ;
- Через Push – сообщение (если Вы пользуетесь МП «Платосфера»);
- Через СМС - сообщение;
- Лично под роспись.
Вручение уведомления об отключении должнику под роспись не является обязательным требованием законодательства.
Поэтому при получении вышеперечисленных уведомлений, необходимо оперативно передать показания прибора учета и произвести оплату.
Просим проверить актуальность Ваших контактных данных в Личном кабинете в разделе «Профиль». Мы будем своевременно напоминать Вам о необходимости оплаты, чтобы долг не накапливался.
В случае отключения электроэнергии, дополнительно нужно будет оплатить стоимость компенсации расходов, связанных с уведомлением о задолженности, отключением и подключением электроэнергии –5000 руб. (посредством интеллектуального прибора учета -1000 руб.) (п.120, п.121 (1) ПП РФ от 06.05.2011 №354).
- Через МП «Платосфера»;
- Через личный кабинет для физических лиц на сайте новосибирскэнергосбыт.
Обращаем Ваше внимание, что в других пунктах приема платежей зачисление оплаты происходит от 5 рабочих дней.
Производить оплату за коммунальную услугу рекомендуем ежемесячно в любой день, но не позднее 15-го числа месяца, следующего за расчетным.