Что делать, если меня отключили за долги? Как подключиться?
Первое правило – надо не допускать долга, оплачивать необходимо до 15-го числа месяца, следующего за расчетным! Если Вы платите вовремя, все эти риски Вас не коснутся, у Вас всегда есть электроэнергия.
Если Вы нарушили обязательства по оплате электроэнергии и накопили долг за электроэнергию более 2-х нормативов, то возможны последствия в виде ограничения или приостановления предоставления коммунальной услуги (п. 119 ПП РФ от 06.05.2011 № 354).
Для восстановления подачи электроэнергии необходимо в полном объеме оплатить:
1) задолженность по электроэнергии с учетом текущих показаний
2) сумму компенсации расходов, связанных с отключением и подключением электроэнергии - 5000 руб. (посредством интеллектуального прибора учета -1000 руб.) (ОПЛАЧИВАЕТСЯ ОТДЕЛЬНОЙ КВИТАНЦИЕЙ НА ОТДЕЛЬНЫЙ СЧЕТ (НЕ НА СЧЕТ ПО ЭЛЕКТРОЭНЕРГИИ)) (п. 121 (1) ПП РФ от 06.05.2011 № 354).В МП "Платосфера" счет доступен для просмотра в разделе "Мои адреса":
В Личном кабинете счет доступен для просмотра в разделе "Адреса"/ "Проверить услуги других поставщиков (вода, тепло, кап. ремонт...)":
Обращаем Ваше внимание, что согласно (п. 120, ПП РФ от 06.05.2011 № 354) возобновление энергоснабжения производится после оплаты в течение 2-х дней.
Рекомендуемый способ оплаты и передачи показаний для моментального поступления денежных средств без комиссии мобильное приложение "Платосфера". Это позволит Вам не только передавать показания и платить в режиме онлайн, но и "заработать" бонусы, которыми Вы можете затем оплатить электроэнергию.
После оплаты долга обязательно проверьте актуальную информацию по расчетам с учетом последних переданных показаний и актуальность Ваших контактных данных в Личном кабинете в разделе "Профиль".
В случае, если отключение угрожает жизни и здоровью, либо Вы относитесь к категории лиц, нуждающихся в социальной поддержке, просим Вас для оперативного решения вопроса по подключению электроэнергии сообщить нам через МП "Платосфера" или Личный кабинет.